По просьбе читателей корреспондент «АГ» получил комментарий руководителя почтамта Ольги КРЫЛОВОЙ.
В редакцию «Аткарской газеты» обратились жители Аткарска Татьяна Сергеевна Кудиярова и Надежда Михайловна Белова с вопросом о причинах возникновения больших очередей на отделениях почтовой связи города. В частности, Кудиярова два дня безуспешно пыталась оплатить коммунальные платежи в Центральном почтовом отделении и в отделении, расположенном у железнодорожного вокзала.
За официальным разъяснением о причинах сложившейся ситуации, «АГ» обратилась к начальнику ОСП Ртищевский почтамт по Аткарскому району Ольге КРЫЛОВОЙ.
- Уважаемые жители района! Поверьте и я, как руководитель и все сотрудники городских почтовых отделений крайне обеспокоены сложившейся ситуацией. Ее причина – идет установка и отладка работы новой компьютерной программы ЕАС (единая автоматизированная система отделений почтовой связи). Решение об установке программы принято на федеральном уровне. Еще в январе 2016 года такая программа была установлена в почтовых отделениях Москвы. 4 августа программа внедрена на Центральном почтовом отделении Аткарска.
Одна из особенностей новой программы – заказные письма государственных учреждений теперь обрабатываются 4 минуты, раньше на это уходило 15 секунд. Внедрение программы идет по обязательному для нас графику на всех городских почтовых отделениях – 5 сентября (ул. Гоголя), 8 сентября (ул. Чапаева), 13 сентября (на Целине, где на 14 сентября программа так и не заработала), 14 сентября (ул. Школьная). На 14 сентября на Центральном почтовом отделении не работал блок программы по учету посылок, поэтому мы не могли их выдать. О возникших сложностях в работе почтовых отделений я ежедневно докладываю руководству в Ртищево и в Саратов. Есть в этой ситуации и человеческий фактор – сотрудники почты не выдерживают напряженного графика работы и увольняются. Только за последние дни в поисках новых сотрудников я обзвонила 40 человек, состоящих на учете в Центре занятости, но никто из них не заинтересовался трудоустройством. Мы делаем все зависящее от нас. Прошу аткарчан с пониманием отнестись к ситуации и воздержаться от обидных, а порой и оскорбительных высказываний в адрес сотрудников почты.
Автор текста: Светлана БАЛАЦКАЯ
