В День открытых дверей 12 жителей района получили правовую помощь.
В рамках проведенного Всемирного дня прав потребителей 2019 года, девиз которого –«Цифровой мир: надежные смарт-устройства» в Северо-Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в Аткарском районе обратилось 12 человек. На все обращения были даны ответы с разъяснениями законодательства, в частности Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», о порядке действий потребителей в конкретных ситуациях.
Самыми актуальными вопросами стали: порядок подачи обращения в Роспотребнадзор, структура информации для потребителей при приобретении товаров посредством дистанционной торговли, сроки возврата товара, купленного дистанционным способом, права потребителей при покупке смарт-устройств, механизм реализации нарушенного права при получении услуги кредитования.
Также потребители обращались с вопросом протекания крыши в результате таяния снега и причинении им имущественного ущерба, с вопросом нарушения порядка и условий возврата уплаченной страховой премии при заключении договора добровольного страхования в рамках кредитования.
Всем обратившимся оказана практическая помощь в подготовке претензий и проектов исковых заявлений, объяснен порядок разрешения вопросов нарушения прав потребителей в досудебном порядке. Потребителям были вручены брошюры и буклеты «Хочу, Могу, Знаю».
