В каждую четвертую субботу июля отмечают свой профессиональный праздник работники торговли. В этом году праздник будет 24 июля. Сегодня нашу жизнь невозможно представить без развитой торговли, качественного бытового обслуживания. Своим каждодневным кропотливым трудом работники торговли делаете нашу жизнь комфортной.
Алевтина ЕЛКИНА. Проходя по улице Гагарина, мы встречаем магазин «Обувь». Большим спросом магазин пользуется у обладательниц прекрасного пола. Помощь в выборе необходимого аксессуара окажет Алевтина ЕЛКИНА.
— Общий стаж моей профессиональной деятельности 31 год. В магазине «Обувь» я работаю 22 года, и получаю огромное удовольствие от своей работы. Очень приятная атмосфера, и очень интересно обслуживать людей. Благодаря многолетнему опыту, я уже примерно знаю пристрастия клиентов, и знаю, кому что предложить.
Работая в магазине, мне довелось обслуживать знаменитостей — певицу Валерию и ее маму Галину Николаевну, телепродюссера Александра ПОНОМАРЕВА.
Супруги ГРУЯ. В гардеробе современного человека будь то девушка, мужчина или ребенок самая незаменимая вещь — это джинсы. Правильно подобранная джинсовая одежда отлично впишется в любой образ: спортивный, романтичный и даже деловой. Супруги Николай и Елена ГРУЯ сами придерживаются современной моды и помогают в этом другим. Более 20 лет назад они открыли известный в Аткарске магазин «Груя джинс».
— Наша трудовая деятельность началась с работы на рынке. Из-за перестройки мы перешли под крышу, работали в магазинах «Империя», «Магнит». Сначала мы торговали разной одеждой, потом сделав анализ продаваемости товара, решили заниматься исключительно джинсами. Категория наших покупателей очень разнообразная, но все равно больше молодежи. Мы стараемся современно поддерживать связь с покупателями и поэтому завели странички в социальных сетях, которые каждый день обновляем и рассказываем про ассортимент, — делится Елена ГРУЯ.
Таиса НЕСТЕРОВА. Магазин «Петушок» знаком всем жителям Аткарского района не только своим свежим и вкусным ассортиментом, но и прекрасным дружелюбным персоналом.
— Я работаю здесь с самого открытия магазина, 26 лет — поделилась с АГ Таиса НЕСТЕРОВА – к работе отношусь хорошо, люблю свою работу. За день, конечно, устаю от большого количества людей: все мы разные люди и у нас разные характеры. Но мы всегда стараемся находить со всеми общий язык, избежать конфликта. Я, например, всегда стараюсь посоветовать покупателям, что и как приготовить. Это очень помогает людям, особенно вечером, когда покупатели идут уставшие с работы. И теперь к нам часто приходят с таким вопросом «А что нам приготовить на ужин?»
Также Таиса Михайловна отметила, что ассортимент продуктов в их уютном магазине расширился: появились сладости.
— А это значит, что мы ждем не только взрослых, но и детей!
В завершении нашего разговора она пожелала своим покупателям здоровья и пообещала следить за вкусом и качеством продукции, чтобы видеть всех все чаще, в том числе и новые лица.
Алексей БЕЛОНОГОВ. Более пяти лет аботает в магазине «Аткара» Алексей БЕЛОНОГОВ. Его хорошо знают покупатели: часто проходят к нему не только за покупкой, но и за советом.
— Работа в торговле очень тяжела, особенно в нынешние времена. С людьми работать непросто. Но мы всегда стараемся помочь человеку, в первую очередь советом при покупке.
В нашей работе достаточно курьезных случаев. Большинство связаны с недостаточной или чрезмерной осведомленностью покупателей.
Хочется пожелать нашим покупателям, в первую очередь, здоровья, благоразумия при выборе инструмента и чаще прислушиваться к советам продавца. Ведь наша задача не навредить, а помочь каждому.
Наталья ЛЕВИНА. Магазины сети «BOOKS» отличает высокая культура обслуживания покупателей. Здесь вы не встретитесь с навязчивыми предложениями, вам не придется ждать, пока продавец отыщет нужный товар и, конечно, полностью исключены любые формы неуважительного отношения к покупателям. Даже если вы ничего не купили, вас проводят с приветливой улыбкой.
Владелица магазинов Наталья ЛЕВИНА считает, что в современном мире профессия продавца включает в себя значительно больше функций, чем только продать товар.
— Сегодня продавец – это советчик, консультант, психолог и даже друг. Пять лет назад я открыла в Аткарске свой первый магазин канцелярских товаров, учебников, книг, сувениров под названием «BOOKS», и за это время уже не одна сотня жителей района стали обладателями персональной «Карты любимого покупателя» — это значит, что они на протяжении долгого времени отдают предпочтение нашим магазинам, — рассказывает Наталья Сергеевна. – Для меня этот бизнес не новинка. Моя мама, Татьяна БОГДАНОВА — известный в моем родном городе Ртищево предприниматель. Не раз побеждала в конкурсе «Лучший предприниматель губернии». У нее тоже сеть магазинов канцтоваров. Так что я с детства в этом бизнесе. Сейчас у меня 2 магазина, вскоре открою еще один.
Торговой отрасли остро не хватает высококвалифицированных специалистов. В беседе с кандидатами на должность продавца я четко ставлю задачу: в работе с людьми необходимы терпение, выдержка и такт. Продавцу книжного магазина необходимо постоянно развивать свой интелект, хорошо знать ассортимент и суметь быстро найти товар. Поверьте найти такого специалиста непросто, молодые люди считают необязательным получать профессиональное образование, совершенствовать знания и умения. И напрасно, продавец всегда и везде — профессия востребованная, а хороший продавец — вдвойне.
Автор текста: Людмила НЕСТЕРОВА, Ксения ЛАЗАРЕВА, Ольга КАПИТОНОВА
