В 75 жизненных историй еженедельно вникает главный специалист отдела назначения пособий и компенсаций Центра социальной защиты населения Людмила ЛАЦКОВА (на снимке).Три дня в неделю в рабочем графике Людмилы Алексеевны обозначены как прием граждан. Следуя должностной инструкции, главный специалист обязана принять от человека заявление и пакет документов на получение господдержки и проинформировать клиента об условиях ее предоставления. Время работы Людмилы Алексеевны с каждым обратившимся строго ограничено административным регламентом, только не всегда жизненные обстоятельства укладываются в рамки.

Корреспондент "АГ" "прожил" один приемный день вместе с Лацковой. В кабинет входит мама со спящим ребенком на руках. Как она заполнит бланк заявления? Людмила Алексеевна берет малыша на руки и начинает шепотом давать консультацию. Теперь главное — не регламент соблюсти, а ребенка не разбудить. Следующей в кабинет входит престарелая бабушка. Каждый документ, который она принесла для оформления пособия — это страница ее жизни. Как работала, какие сложности с детьми и внуками — рассказ пожилого человека нельзя прервать, в нем боль пережитого и надежда на понимание и доброе слово.Один за другим аткарчане входят в кабинет, и ни один не ограничивается простой подачей документов, каждый делится наболевшим. Наступает время обеда, но дверь распахивается и житель Лопуховки просит его принять, иначе он не успеет на электричку. Конечно, примут. Вторая половина дня проходит в таком же ключе. Никого из аткарчан Людмила Алексеевна не обделила вниманием и сочувствием. При этом все документы были подготовлены внимательно, и я бы даже сказала, педантично.- Четкая работа с документами — характерная черта Людмилы Алексеевны, — говорит руководитель Центра социальной защиты населения Валентина БУДЬКО. — Людмила Алексеевна отлично знает законодательную базу нашей работы и это позволяет ей совмещать общение с клиентом и работу с документами, не упуская ни одной детали в жизненной ситуации человека. 23 года работает Людмила Алексеевна в сфере социальной защиты населения. Ее профессионализм неоднократно отмечался Почетными грамотами областного уровня. В преддверии профессионального праздника Министерство социального развития Саратовской области одобрило ходатайство о награждении Людмилы Алексеевны Почетной грамотой федерального ведомства.Цифры и фактыВ Центре социальной защиты населения работают 168 человек. От их внимания и профессионализма зависит социальная поддержка 19120 жителей района — получателей государственных пособий различного вида.