Пенсионный фонд Российской Федерации запустил услугу видеоконсультирования по наиболее актуальным вопросам пенсионного обеспечения. Теперь любой житель Саратовской области, имея микрофон и наушники, может в режиме online совершить видеозвонок специалисту Пенсионного фонда для получения необходимой консультации. Связаться со специалистом можно посредством официального сайта Пенсионного фонда России, нажав ссылку в разделе онлайн-консультации ПФР (http://www.pfrf.ru/spec/online/).Если компьютер не оборудован ни микрофоном, ни наушниками, следует заказать обратный телефонный звонок, в результате чего клиент будет общаться со специалистом по телефону, при этом картинка с консультирующим специалистом будет по-прежнему выводиться на экран компьютера. В формате видеозвонка можно получить консультации по следующим вопросам: участие в программе государственного софинансирования пенсий; получение СНИЛС; перевод пенсионных накоплений в частную управляющую компанию или НПФ; порядок действий при неправомерном переводе пенсионных накоплений в НПФ; услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственногоэлектронного взаимодействия; как получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета в связи с отменой рассылки «писем счастья»; выбор в 2014-2015 годах варианта пенсионного обеспечения (тарифа страхового взноса (0% или 6%) на формирование накопительной пенсии); новая пенсионная формула с 1 января 2015 года.В Пенсионном фонде также работает услуга online-консультирования на сайте ПФР и центр телефонного консультирования по бесплатному телефону 8 800 510-55-55. Интересующую информацию можно также получить, позвонив на горячую линию отделения ПФР по Саратовской области по телефону 52-21-92.
